Sociální sítě úspěšně zmenšují odstup firem od zákazníků. Přímá komunikace v reálném čase je sice náročná, ale o to více efektivní. Velké firmy velmi rychle přišli na to, jak lze sociální sítě využít ve svůj prospěch, ale jak jsou na tom ty malé?
Zdroj: Visual.ly